OHRLIN은 디자인부터 제작 및 모든 공정이 철저히 수작업으로 진행됩니다.
이에 제품마다 작은 차이는 있을 수 있으며, 표면의 미세한 차이 혹은 스크래치는 제작 과정 중 발생할 수 있으며 불량이 아님을 알려드립니다.
Notice
- 모니터의 해상도와 사양에 따라서 화면에 보시는 것과 색감 차이가 발생할 수 있습니다.
- 제품의 측정법에 따라 표기된 사이즈와 약간의 오차가 발생할 수 있으며 반품 및 교환의 사유가 되지 않습니다.
- 구매하시기 전 궁금하신 사항은 충분한 문의를 통하여 상담 후 신중한 구매를 해주시기 바랍니다.
Delivery
- OHRLIN의 제작기간은 결제 완료 후 진행되며 주문 후 7일~10일(휴일 제외)이 소요됩니다.
- 주문량이 많을 경우 배송지연이 될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.
- 배송비는 10만 원 이상 구매 시 무료이며, 택배사는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
* 도서산간 지역에 경우 택배사의 기준에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
Exchange & Return
OHRLIN의 모든 주얼리는 주문 완료 후 오더메이드의 방식으로 제작되기 때문에 단순 변심 및 사이즈 착오로 인한
교환/환불은 어려우니 신중하게 구매 부탁드립니다.
교환/반품이 가능한 경우
- 제품 불량 및 하자의 경우 착용하지 않은 상품에 한해 동일한 제품으로 교환
(CJ대한통운 이용 필수 / 왕복 택배비 당사 부담 * 24시간 이후 접수건은 고객 부담)
- 단순 변심에 의한 교환은 1회만 가능
(할인 제품, 고객 부주의로 인한 훼손 제품, 착용 흔적 있는 제품 제외)
* 모든 교환은 수령일 기준 24시간 이내 게시판에 교환 신청 후 3일 이내 제품을 완전한 상태로 포장하여 반품 주소로 보내주세요.
제품 수령 후 확인 절차를 거쳐 교환 처리가 이루어집니다.
교환/반품 불가능한 경우
- 단순 변심 / 상품설명 미숙지로 인한 사이즈 선택 착오
- 요청한 사이즈와 각인 등으로 오더메이드 한 제품(반지)
- 제품 및 구성품을 분실/파손/오염된 경우
- 주문 취소를 원할 경우, 결제 후 24시간 이내에 접수. 제작 시작 후 접수건은 환불 불가
A/S
- 문의는 Q&A 게시판을 이용 바랍니다.
- 모든 제품은 구입 후 6개월간 무상으로 진행됩니다.
(단, 왕복 배송비는 고객 부담/ 제품에 따라 추가 비용 발생 가능)
A/S 및 교환 접수 방법
Q&A 게시판 접수 -> 왕복 택배비 송금(6,000원) -> 택배 발송
- 반송 주소 : 경기도 안양시 만안구 장내로 100번길 47, 402호
- 배송비 입금 계좌 : 국민 620601-01-571148 오은지(오를린)
* a/s 및 교환 접수 절차 없이 임의로 제품을 보내실 경우 별도의 통보 없이 반송됩니다.
Jewelry Care
- 모든 금속은 시간이 지남에 따라 공기, 수분 등으로 인해 변색되거나 광택이 사라질 수 있으므로 관리가 중요합니다.
- 착용 후 마른 천으로 닦으신 후 폴리백 등 밀폐된 상태로 보관하시는 게 좋습니다.
- 골드 도금 제품은 Sterling Silver를 베이스로 제품 위에 입혀집니다.
실버 제품보다는 변색의 속도가 느리지만 보관방법에 따라 착용 기간이 달라지기 때문에 올바른 방법으로
케어 부탁드립니다. (Silver 제품과는 별도로 보관하는 게 좋습니다.) * 실버광천 이용 (골드광천X)
